Cómo conectar WhatsApp
Desde Configuraciones, con Conectar WhatsApp, se abre Facebook para vincular el número de la tienda a Bicify.
Actualizado: 16 de septiembre de 2026
Para atender a los clientes por WhatsApp desde Bicify, hay que conectar el WhatsApp Business de la tienda. El proceso arranca en Configuraciones y sigue en una ventana de Facebook, hasta que el número queda vinculado.
Sirve para dueños y para quien administre la cuenta de Facebook y el WhatsApp Business de la bicicletería. Usá la misma cuenta de Facebook que ya maneja ese WhatsApp.
Cómo hacerlo
- Entrá a app.bicify.io e iniciá sesión. Abrí Configuraciones. En el menú de la izquierda, en MENSAJERÍA, hacé clic en Canales.
- En CANALES, elegí la tarjeta WhatsApp Business. Si todavía no está vinculada, el estado dice Sin conectar.
- Se abre Configuracion de WhatsApp. A la izquierda está la tarjeta WhatsApp Business Platform (API). Hacé clic en Conectar WhatsApp. A la derecha, Números conectados muestra Todavía no hay numeros conectados hasta que termina el proceso.
- Se abre una ventana de Facebook: Conecta tu cuenta fácilmente con Bicify. Revisá el texto y hacé clic en Continuar. Si Facebook pide iniciar sesión, usá la cuenta que administra el WhatsApp Business de la tienda.
- En Agrega tu número de teléfono de WhatsApp, abrí el listado Número de teléfono. Ahí podés Ingresar un nuevo número de teléfono, Usar un nombre visible con un número virtual, o elegir un número que ya tengas. En este ejemplo aparece Bicify, con el estado Verificado.
- Confirmá el número. El nombre del negocio y el país quedan en esa pantalla; el número no se muestra completo. Hacé clic en Siguiente.
- En Selecciona los activos comerciales que quieres compartir con bicify-connect, elegí el Portfolio comercial y la Cuenta de WhatsApp Business de la tienda. En este ejemplo ambos dicen Bicify. Hacé clic en Siguiente.
- En Revisa lo que compartirás con bicify-connect se lista a qué va a acceder: Negocio y Cuenta de WhatsApp Business. Abajo, bicify-connect podrá administrar cuentas y conversaciones de WhatsApp. Si está bien, hacé clic en Confirmar.
- Cuando termina, la ventana dice Tu cuenta está conectada a Bicify. Meta indica que puede revisar la empresa y avisarte en un plazo de 24 horas si hay algún problema. Hacé clic en Finalizar. Si en ese momento querés cargar un medio de pago en Meta, también está Agregar método de pago.
Qué sucede después
La ventana de Facebook se cierra y volvés a Bicify. El WhatsApp de la tienda queda vinculado para hablar con los clientes desde la app.
Si Meta encuentra un problema con la empresa, el aviso puede tardar hasta 24 horas. Mientras tanto, el número ya quedó conectado en ese registro.
Problemas frecuentes
No se abre la ventana de Facebook
Conectar WhatsApp abre una ventana nueva. Si no aparece, permití ventanas emergentes para app.bicify.io y volvé a hacer clic en Conectar WhatsApp.
Facebook pide otra cuenta
El proceso usa el Facebook que ya administra el WhatsApp Business de la tienda. Si entrás con una cuenta personal que no tiene ese negocio, no vas a ver el número correcto en el listado.
No veo mi número en el listado
En Número de teléfono se puede elegir un número ya verificado o Ingresar un nuevo número de teléfono. Si el tuyo no aparece, usá esa opción e ingresalo de nuevo.