Legal
Eliminación de datos
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
Instrucciones públicas para pedir que Bicify elimine datos de una cuenta, de una tienda o de una conversación llegada por WhatsApp, Instagram o TikTok. TikTok, Meta y otras plataformas suelen pedir esta URL al revisar la app.
1. Cómo pedirlo
Escribí a info@bicify.ar indicando:
- nombre o razón social;
- email o teléfono de la cuenta;
- si sos usuario de una tienda o un contacto que les escribió;
- si querés desconectar solo WhatsApp, Instagram o TikTok, o cerrar toda la cuenta.
También podés escribirnos por Instagram en @bicify.io.
2. Si le escribiste a una bicicletería
Los mensajes del inbox los controla la tienda. Pedile primero a esa tienda que borre tu conversación. Si no responde, escribinos con el canal (TikTok, WhatsApp o Instagram) y un dato para identificarte; coordinamos la baja con la tienda o la ejecutamos cuando corresponda.
3. Si sos una tienda
La baja se hace por etapas:
- se desactiva el acceso al panel y a los miembros;
- se desconectan WhatsApp, Instagram y/o TikTok, según pidas;
- se deja de procesar mensajes nuevos en esos canales;
- los datos se eliminan o se anonimizan según la retención.
Si solo pedís desconectar TikTok (u otro canal), la tienda puede seguir usando el resto de Bicify.
4. Qué puede quedar un tiempo
Podemos retener registros limitados para:
- cumplir la ley o la facturación;
- prevenir fraude;
- resolver reclamos;
- guardar trazabilidad técnica ya procesada.
Cuando esos motivos terminan, borramos o anonimizamos lo identificable.
5. Verificación
Podemos pedir datos extra razonables para confirmar que sos vos o que representás a la tienda, y evitar borrados maliciosos.
6. TikTok, Meta, WhatsApp e Instagram
Si revocás el acceso a Bicify desde la configuración de TikTok, Meta, Facebook o Instagram, usá esta página para pedir que también borremos lo que hayamos recibido por esa integración.