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Subprocesadores
Última actualización: 8 de octubre de 2026
Estos son los proveedores que tratan datos de los clientes de tu tienda para que Bicify funcione: contactos, conversaciones de WhatsApp e Instagram, órdenes de taller y lo que tu equipo carga en el panel. Para cada uno indicamos para qué lo usamos, qué datos recibe y dónde se guardan y procesan.
1. Proveedores que tratan datos de tus clientes
| Proveedor | Finalidad | Categorías de datos | Ubicación |
|---|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, archivos y acceso al panel.Es donde se guarda la información de tu tienda. | Contactos, conversaciones, órdenes de taller, notas y registros de las funciones de IA. | Almacenamiento: Oregón, Estados Unidos.Procesamiento: Oregón, Estados Unidos. |
| Google Cloud | Recibir y procesar los mensajes de WhatsApp e Instagram. Enviar notificaciones al celular de tu equipo. | Mensajes entrantes. Las notificaciones incluyen el nombre del contacto y un adelanto del mensaje. | Almacenamiento: No es el almacenamiento principal. Los mensajes pueden esperar en una cola temporal (hasta 7 días, 14 en reintentos) y los registros técnicos guardan fragmentos de mensajes por 30 días.Procesamiento: São Paulo, Brasil. |
| Vercel | Alojar el panel web (app.bicify.io) y sus servicios. | Lo que tu equipo consulta o envía desde el panel, mientras viaja. | Almacenamiento: No es el almacenamiento principal. Guarda registros técnicos de funcionamiento.Procesamiento: Washington D. C., Estados Unidos. |
| OpenAI | Funciones de inteligencia artificial.Solo interviene cuando una función de IA está activada o alguien del equipo la usa. | Texto de mensajes, historial reciente de la conversación y conocimiento que cargó la tienda. | Almacenamiento: Según las condiciones de OpenAI para su API. Ver la sección de inteligencia artificial.Procesamiento: Infraestructura de OpenAI. Bicify no contrató residencia de datos en una región específica. |
| Meta | Canales oficiales de WhatsApp e Instagram.Tu tienda también tiene una relación directa con Meta al conectar sus cuentas. | Números, perfiles, mensajes y archivos de las conversaciones. | Almacenamiento: Infraestructura de Meta.Procesamiento: Infraestructura de Meta. |
| Cloudflare | Guardar y servir imágenes. | Imágenes recibidas por Instagram y fotos de publicaciones. | Almacenamiento: Red global de Cloudflare.Procesamiento: Red global de Cloudflare. |
OpenAI interviene solo cuando una función de inteligencia artificial está activada o alguien del equipo la usa. El detalle está en Seguridad.
2. Integraciones que conecta tu tienda
Estas plataformas no son proveedores de Bicify: tu tienda las conecta con su propia cuenta y puede desconectarlas cuando quiera. Bicify intercambia con ellas solo lo necesario para la integración.
- Tiendanube: Lee el catálogo de productos de tu tienda. No guarda datos de tus clientes ni de tus ventas.
- Contabilium: Trae clientes (nombre, email, teléfono, DNI/CUIT) al taller y crea órdenes de venta en tu cuenta.
3. Otros proveedores que no reciben datos de tus clientes
- Google (inicio de sesión): si tu equipo entra con Google, recibimos nombre, email y foto de perfil de esa cuenta.
- Correo electrónico: para avisos de cuenta, como recuperar la contraseña.
- Google Analytics y Google Tag Manager: solo en el sitio público bicify.io, para medir visitas. No se cargan en el panel app.bicify.io.
4. Cambios en esta lista
Cuando sumemos o cambiemos un proveedor que trate datos de tus clientes, actualizaremos esta página y su fecha.
5. Consultas
Si tu tienda necesita más detalle para su propio cumplimiento, escribinos a info@bicify.ar. También podés leer cómo protegemos los datos en Seguridad y la Política de privacidad.